TV本体のリセット手順
Q テレビが映らなくなった、異常な動作をする
A 以下の手順でテレビの本体リセット(再起動)を行ってください
テレビが映らない、音が出ない、リモコン操作ができない、番組表が正しく表示されない、といった異常な動作をしている場合、 テレビ本体のリセット(再起動)操作で回復する場合があります。
以下の手順でテレビ本体のリセットをお試しください。
注意点
- 主電源スイッチやリモコン操作による OFF/ON のみでは、完全にはリセットされない場合があります。
電源ケーブルの抜き差しによる本体リセットをお試しください。
- 録画中、プログラム(ファームウェア)アップデート中には リセット操作を行わないでください。
- 各テレビの操作説明書にこれ以外の注意点、解決方法が記載されている場合もございますのであわせてご確認ください。
本体リセット手順
1.テレビ本体の主電源(電源スイッチ)を OFF にします。
2.テレビ本体の電源ケーブルをコンセントから抜きます。
3. 1分以上間隔を開けて、電源ケーブルをコンセントに差し込みます。
4.テレビ本体の主電源(電源スイッチ)を ON にします。
上記の操作を行い、あらためてテレビの視聴状況、操作の確認を行ってください。
以下に記載したその他機器の確認手順をお試しください。